【家居家装】怕买贵买亏了担心买来大件不合适退换太麻烦

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    怕买贵买亏了担心买来大件不合适退换太麻烦

5月25日，以“不负每一份热爱”为主题的2020年京东618发布会在北京举行。京东宣布，今年的京东618将推出超级百亿补贴、千亿优惠和百亿消费券，打造史上优惠力度最大，购物体验最佳，品牌、商家增长最强和新品发布最多的一次京东618。

这是后疫情时代的首个全民购物节和史上最有意义的一次京东618，京东欢迎所有同行、线上线下零售企业一起参与到第17个京东618中，共同打造行业参与度最高的一次京东618。京东618也将通过创新赋能、补贴扶持等举措，帮助超过150个品牌销售破亿，帮助超10万中小品牌商家成交额同比增长超过100%，成为数十万品牌、商家的最大增量场，携手促进实体经济恢复和加速发展。

超2亿件五折商品登场，京东联合众多品牌商家带来千亿优惠

“京东带着最大诚意而来，将推出史上最简单的京东618。” 发布会上，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞开门见山，“消费者不用挠头比价算账，不用苦等下单时机，就可以享受史上最大的优惠力度、购物全流程的顶级服务、有趣丰富的互动玩法所打造的最佳购物体验，‘追新一族’也可以入手最全、最潮的新品。”

说优惠力度最大，是因为今年京东618将继续带来备受消费者青睐的“超级百亿补贴”， 同时联合众多品牌商家带来千亿优惠的巨幅让利。

具体来说，京东618将提供超过2亿件的五折商品，包括海量电脑数码、家电、日用消费品、美妆、家居家装产品以及服饰等商品，甚至还有超千套房源低至5折起拍。此外，食品品类10万款单品9.9元包邮、办5g号卡送2400g流量、电脑数码全品类最高24期免息、不到2000元的60寸4k电视等众多最新最实用的爆款好物，以及6.18元的体检套餐、最低4折的旅游景点门票等生活服务爆品，让消费者畅享优惠好物和“玩美”生活。

此外，京东还将联合多地政府以消费券的形式带来消费红包，并面向全国用户发放包括头号京贴、生日礼包、省钱券包、社交拼券等形式的消费券，总额将达百亿元。

京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞发表演讲。

除了面向全体消费者的重磅补贴，针对不同需求的用户群体，京东618也提供了极具特色的优惠政策。以京东plus会员为例，京东将联合合作伙伴提供15亿补贴打造plus会员超级生活卡，拥有这张超级生活卡，可以在线下享受多种吃喝玩乐权益，包括1元吃汉堡王、5折喝costa咖啡、5折车及爆款车品等。plus会员同时还可享受20倍返京豆的特权。

针对新兴市场，京东也通过多个渠道、多种玩法满足用户对低价好物的需求。京东秒杀“超级百亿补贴”会场从6月1日至6月18日持续在线，精选全网爆款进行补贴，新人还有1元购商品等多重福利;京喜也将带来超1亿件行业低价爆品;刚刚上线的京东极速版app也将为用户提供更多低价好物的选择。

百项顶级服务集群上线，超30万场次重点直播让热爱看得见

到今年，京东618已走过17个年头。17年来除了“正品行货”的品质保障，京东还以优质的客服、售后、物流等服务为消费者提供良好的购物体验，赢得了亿万消费者的信赖。今年京东618将继续全方位升级购物体验，百项顶级服务让消费者更放心、更省心、更开心。

怕买贵买亏了?

今年京东618期间，购买家电、电脑数码产品可以享受30天价保的政策，30天内发现买贵了可申请退还差价;“自营房产”带来长达半年的保价服务，并推出平台专属的“无理由退定”服务;京东超市及京东居家也承诺“买贵就赔”。

物流服务方面，京东物流在618期间将全力保证全国范围内上门服务，并且将进一步发挥智能物流“新基建”效能，在保障“城市群半日达”的同时，全面升级千县万镇及农村送达时效，88%行政区县可实现24小时达，同时，联动合作伙伴创新推出部分商品分钟达、生鲜最快半小时达、鲜花同城最快2小时达等极速送达服务，再加上京东到家下单1小时达、京东药急送最快半小时送药上门等，将让更多消费者玩一局游戏的时间就能收到心心念的好物。

同时，京东618推出家电“只换不修”服务，商品有质量问题30天可退180天可换;生鲜“优鲜赔”只赔不退，自营商品的破损或腐坏等问题，在商品签收后48小时内提交“优鲜赔”申请，100分钟内审核通过后即享补偿，无需返回商品。此外，京东618承诺空调24小时极速安装、空调安装费限价封顶，家装建材则推出了0元配送、0元安装、0元拆旧、0元检测、0元设计的“5个0”服务，让消费者免除安装烦恼。

担心买来大件不合适，退换太麻烦?

京东618有涵盖时尚居家品类上千个商家11万件商品的“京品试”服务，十大智能家居品牌推出的“先享后付”服务，让用户轻松试用大件产品，觉得合适再付款。

京东618还针对一些品类推出更细致的个性化品质保障，如推出珠宝品质保障计划，升级拉杆箱 “意外换新险”、童装“服饰材质保障险”、美妆“过敏无忧险”等服务。

健康服务方面，为满足疫情后升级的健康管理需求，京东健康升级了在线问诊专科服务能力，618期间陆续推出心脏中心、儿科、口腔中心、糖尿病中心等十大科室免费问诊服务。

除了用心的服务，京东618还将通过海量新品爆品和多种创新互动玩法，让购物更有趣。

韩瑞介绍，今年京东618预计将售出超过2亿件新品，为“追新一族”带来前所未有的新潮体验。京东直播将带来超30万场次重点直播的盛宴，邀请众多超级明星与消费者互动，众多品牌大佬也将参加“总裁价到”、“高管直播秀”等栏目，“前浪”热爱的硬核演唱会、“后浪”期待的草莓音乐节也会落地京东直播间。京东还将邀请用户一起参与叠蛋糕活动，瓜分10亿红包，满足用户边玩边买的需求。

助力150个品牌破亿，超10万中小品牌商家成交额翻番

当前，全球疫情和世界经济形势仍然严峻复杂，经济发展面临的挑战前所未有，广大品牌商家也承受着巨大的压力。

疫情期间，京东依靠智能供应链和智能物流等新基建优势稳定了商品价格、保障了民生商品供营、确保了品牌商家的正常经营。今年1月-4月，京东平台上有572个品牌实现下单金额过亿，其中490个品牌为国产品牌，180个品牌同比增幅超50%。

对于后疫情时代的首次全民购物节，不少中小微商家充满了信心，有的将团队成员扩充翻番，像这样的商家京东有数十万个，间接带动了大量人员就业。在这一背景下，京东618将与广大品牌商家开展更为密切、更加创新的合作，打造产业链上下游参与最广的一次618，成为数十万品牌商家最大增量场。

韩瑞宣布，今年京东618将助力超过150个品牌销售破亿。品牌商家也将为京东用户投入近1000条专属生产线，涉及家电、生鲜、运动等多众品类，鼎立支持京东618。

今年的政府工作报告指出，必须稳住上亿市场主体，尽力帮助企业特别是中小微企业、个体工商户渡过难关。疫情期间京东先后推出多轮扶持中小品牌商家的措施，近日京东“新国品计划” 在首期投入价值12亿资源基础上再升级，京东618期间将通过专属会场、专属资源、专属补贴和专属贷款等措施，帮助超过10万个中小品牌商家成交额同比增长超100%。

此外，京东企业购在6月同步启动企业超省月，将为中小微企业节省50亿综合运营成本;京东安联财险为京喜商家提供最长免费赠送一个月的退运费险活动，京东618商家整体退运费险的费率也将降低20%-30%。

京东还将通过“全渠道城市嘉年华”，联合众多门店线上线下联动发券、同款同价，实现消费者24小时“云逛店”，让更多线上线下零售企业一起都参与到京东618中，携手促进实体经济恢复和加速发展。

政府工作报告同时指出，要多措并举扩消费，适应群众多元化需求，推动消费回升，并全面推进“互联网+”，打造数字经济新优势 。与经济和社会发展的大势相呼应，京东在618前公布了全新的使命：技术为本，致力于更高效和可持续的世界。京东零售集团也进行品牌升级，以 “不负每一份热爱”的品牌新主张，着力于满足消费者的多元化需求，持续为社会、为行业、为消费者创造更大价值。

作为后疫情时代首个全民级的购物节，京东618将用史上优惠力度最大，购物体验最佳，品牌、商家增长最强和新品发布最多的盛宴，不负每一份热爱!

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